El tema se debatió en la Legislatura, donde expusieron autoridades sanitarias sobre la frecuencia de los hechos, especialmente en las guardias hospitalarias.
La violencia contra trabajadores del sistema público de salud volvió a instalarse en la agenda de Neuquén, en medio del debate legislativo de un proyecto que busca sancionar las agresiones físicas y verbales contra el personal.
La discusión se dio en la comisión de Trabajo de la Legislatura, donde participaron el coordinador regional de Salud, Daniel Daglio, y la directora del Hospital Heller, Erika Méndez.
Durante su exposición, Méndez advirtió que los episodios de violencia no son aislados. “Las situaciones ocurren todos los días”, afirmó, al describir un escenario que se repite principalmente en las guardias, donde la demanda de atención urgente suele generar tensiones.
Explicó que muchas de las agresiones están vinculadas a la incomprensión del sistema de triage, que prioriza la atención según la gravedad del cuadro y no por orden de llegada. A esto se suman situaciones en las que los pacientes se encuentran bajo efectos de alcohol o drogas, lo que agrava los episodios.
Un problema extendido
El Hospital Heller atiende a una parte significativa de la población de la capital neuquina, con una alta proporción de pacientes sin cobertura de obra social. Además de la atención en el establecimiento, el sistema público también desarrolla tareas en territorio, lo que expone al personal a situaciones de riesgo fuera del ámbito hospitalario.
Méndez señaló que actualmente no existe un protocolo específico para actuar ante estos hechos ni espacios institucionales claros para canalizar las situaciones de violencia. También advirtió sobre el impacto que estas experiencias generan en los equipos de trabajo, tanto a nivel físico como emocional.
En ese contexto, mencionó que algunos trabajadores solicitan cambios de sector para evitar la exposición constante a estos episodios.
Falta de herramientas y contención
Durante el intercambio con los legisladores, también se puso en discusión la necesidad de contar con asistencia psicológica para el personal, una herramienta que hoy no está disponible de manera sistemática.
Además, se destacó la creciente feminización del sector, con una alta proporción de mujeres en los equipos de salud, lo que introduce nuevas variables en el análisis de las condiciones laborales.
Desde el área sanitaria se remarcó que la violencia en los hospitales responde a múltiples factores y no puede ser analizada de manera aislada, en un contexto donde el sistema público absorbe gran parte de la demanda, especialmente en regiones donde la oferta privada es limitada.
El proyecto en debate
La iniciativa en tratamiento propone incorporar sanciones en el Código de Faltas provincial para quienes ejerzan violencia contra trabajadores de la salud, con penas que van desde multas hasta arresto, además de medidas de protección.
El debate legislativo continuará en comisión, en un escenario donde crece la preocupación por una problemática que, según los propios protagonistas, forma parte de la rutina cotidiana en los centros de salud.
