La suba de la morosidad entre las familias obliga a las entidades financieras a ofrecer nuevos esquemas de asistencia para evitar incumplimientos y recuperar clientes
El aumento de la morosidad en préstamos personales y tarjetas de crédito encendió una señal de alerta en el sistema financiero argentino. Con una tasa de incumplimiento que alcanzó el 11,3% entre las familias durante marzo, bancos públicos y privados comenzaron a desplegar programas especiales de refinanciación para asistir a clientes con dificultades de pago.
El movimiento más fuerte llegó de la mano del Banco Nación, que lanzó un plan de regularización destinado no solo a sus propios clientes, sino también a personas endeudadas con otras entidades bancarias y fintech. La propuesta contempla refinanciaciones de hasta 72 meses, con una tasa nominal anual del 65%.
La medida generó repercusiones inmediatas dentro del sector financiero, ya que busca captar clientes de otras entidades en un contexto donde el endeudamiento de los hogares continúa en aumento y la capacidad de pago se encuentra presionada por la pérdida del poder adquisitivo.
En ese escenario, otras entidades comenzaron a mostrar sus propias herramientas para enfrentar el problema. Desde el Banco Provincia señalaron que vienen aplicando esquemas de refinanciación desde principios de año, aunque exclusivamente para clientes de la entidad.
El banco bonaerense ofrece distintas alternativas según el nivel de mora y el perfil del deudor. Para quienes registran atrasos de hasta 90 días existen refinanciaciones de hasta seis años, mientras que para los sectores de menores ingresos se habilitaron tasas reducidas y condiciones especiales de pago.
En los casos más complejos, con atrasos superiores a los tres meses, las entidades también evalúan mecanismos excepcionales que incluyen reestructuración de deuda, reducción de intereses e incluso quitas parciales para facilitar la normalización de las obligaciones.
La preocupación también alcanza a los bancos privados. Varias entidades reconocieron que se encuentran revisando sus políticas de asistencia y desarrollando alternativas para evitar un deterioro mayor de las carteras de crédito.
Algunas de ellas optan por extender plazos, consolidar deudas y ofrecer tasas más bajas que las originalmente pactadas. El objetivo es reducir el monto de las cuotas mensuales y evitar que los clientes caigan en mora definitiva.
Aunque desde distintos sectores del sistema financiero sostienen que los niveles de incumplimiento podrían estabilizarse en los próximos meses si mejora la situación económica y continúan bajando las tasas de interés, el crecimiento de la mora se convirtió en una de las principales preocupaciones del sector durante 2026.
Mientras tanto, la competencia por retener clientes y recuperar créditos impagos promete intensificarse, en un escenario donde cada vez más familias buscan alternativas para reorganizar sus finanzas y afrontar compromisos que se volvieron difíciles de sostener.
